VOTRE GUIDE DE MISE EN ŒUVRE DE LA NORME ISO 14001

Avantages de la mise en œuvre

Tous les « ISO de gestion » présentent un avantage fondamental similaire. Ils fournissent un cadre d’action qui : s’il est mis en œuvre de manière appropriée, assure un contrôle interne. Dans le cas de la norme ISO 14001, l’exécution de la norme permet de contrôler les activités, produits ou services d’une organisation et l’interaction avec l’environnement. Ceci, à son tour, peut accroître la viabilité à long terme de l’organisation et, le cas échéant, une plus grande estime de la valeur de ses actifs.

Bien qu’il existe de nombreux autres avantages à atteindre la norme ISO 14001 (et certains seront plus appropriés en fonction du secteur d’activité de l’organisation), les avantages suivants sont probables dans la plupart des cas :

DÉMONSTRATION DE LEADERSHIPEn testant les contrôles environnementaux par rapport à la norme environnementale internationalement reconnue, une organisation fait preuve d’un leadership environnemental éthique envers ses parties prenantes, qui comprennent les clients, les employés et les régulateurs.

L’atteinte de la norme 14001 donne également l’assurance à un conseil d’administration, à des administrateurs ou à des propriétaires qu’il existe un contrôle de gestion concernant les risques environnementaux inhérents au sein d’une organisation.

AVANTAGE ÉCONOMIQUEDans un marché mondial où tous les secteurs doivent rivaliser sous une forme ou une autre, la démonstration d’un leadership environnemental éthique à travers une « bonne gestion de l’environnement » peut être le facteur décisif pour être sélectionné pour fournir les biens ou services fournis par une organisation.

Avoir la norme ISO 14001 peut également donner un argument de vente unique (USP) qui constitue de plus en plus l’un des principes fondamentaux lors de la promotion d’une organisation. Un élément fondamental de la norme est la conformité aux exigences réglementaires environnementales appropriées ou à d’autres obligations jugées aussi importantes qu’une exigence réglementaire.

Un système qui vérifie le respect de la législation atténue le risque de poursuites en responsabilité environnementale. Même si cela ne représente pas une économie directe pour une organisation, les conséquences d’activités non réglementées qui nuisent à l’environnement entraîneront des amendes toujours plus lourdes.

La plupart des organisations ou entreprises consomment des ressources sous une forme ou une autre. Bien que la norme n’exige pas qu’une organisation mesure quelque chose de spécifique, l’examen des ressources consommées, par exemple l’énergie, ainsi que des déchets produits peut conduire à des changements d’utilisation et à des économies fondamentales.

AUDIT INTERNE ET REVUE DE GESTIONLa norme ISO 14001 fournit le cadre permettant de vérifier quels contrôles ont été mis en place grâce à l’utilisation de l’audit interne et fournit un moyen de surveiller et d’améliorer. Un processus de revue de direction permet ensuite à la haute direction de prendre du recul et de déterminer dans quelle mesure le système fonctionne dans le contexte de l’organisation et s’il nécessite des modifications pour répondre aux changements futurs dans un processus, des ressources ou un cadre réglementaire.

Les audits internes et les revues de direction, lorsqu’ils sont combinés à un audit d’un organisme de certification, tel que NQA, fournissent l’assurance que le SME répond aux exigences de l’organisation et de la norme ISO 14001.

Réflexion/audits basés sur les risques

Le cycle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA) pour l’amélioration des processus, tel que décrit ci-dessus, correspond à des approches éprouvées de gestion des risques. De nombreuses organisations considèrent le processus de gestion des risques comme un processus fondamental, notamment en matière de technologies de l’information, de finance et de santé et sécurité au travail.

CONTEXTE

La première étape de la mise en œuvre d’un SME, telle que décrite ci-dessous, consiste à comprendre le « contexte » de l’organisation ou, pour paraphraser, les questions macro qui affectent et sont affectées par une organisation. Comme une organisation est soumise à diverses influences, qui peuvent changer, cela peut entraîner des risques sous la forme de menaces et d’opportunités potentielles. Déterminer les risques qui en découlent pousse une organisation à considérer de tels changements ou événements, à analyser leurs impacts et les chances qu’un événement se produise, puis à encourager une stratégie de planification ou d’atténuation.

ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX ET CONTRÔLE OPÉRATIONNEL

Suite à la détermination des problèmes macro, 14001 demande à une organisation de déterminer les aspects et les impacts des activités, produits et services dans le cadre d’une certaine forme de processus d’évaluation des risques. Cette analyse indique à une organisation où se trouvent des problèmes importants (risques ou opportunités) qui nécessitent une gestion prudente, où des objectifs doivent être fixés, des contrôles à concevoir ou où et à quelle fréquence des audits internes doivent être effectués.

PLANIFICATION – OBLIGATIONS DE CONFORMITÉ

Autour de la détermination des aspects et des impacts se trouve l’évaluation de la conformité d’une organisation à son cadre juridique. Le concept de maintien de la connaissance et de la compréhension de son statut de conformité a intégré des principes d’évaluation des risques afin qu’une organisation puisse déterminer son statut de conformité et, en soi, comprendre les domaines dans lesquels elle ne se conforme pas
et donc concevoir des stratégies pour minimiser le risque.

PLANIFICATION – RISQUES ET OPPORTUNITÉS

Les organisations qui ont besoin d’une assistance supplémentaire pour garantir que leur processus d’évaluation des risques est complet peuvent se tourner vers la norme ISO 31000 Gestion des risques – Principes et lignes directrices. Cela fournit des lignes directrices génériques bien qu’il ne vise pas à promouvoir l’uniformité de la gestion des risques entre les organisations. Bien entendu, la conception et la mise en œuvre de plans et de cadres de gestion des risques devront prendre en compte les différents besoins d’une organisation spécifique, ses
objectifs particuliers, son contexte, sa structure, ses opérations, ses processus, ses fonctions, ses projets, ses produits, ses services ou ses actifs et pratiques spécifiques employées.

AMÉLIORATION CONTINUE

Une philosophie basée sur le risque signifie qu’une organisation peut être mieux préparée aux impacts de l’incertitude, ce qui se traduit par une plus grande résilience. De plus, la réflexion basée sur les risques aboutit implicitement à une amélioration continue, car une organisation examine toujours les influences et les changements potentiels.

Réflexion/audits basés sur les processus

Certaines organisations qui mettent en œuvre un SME chercheront à l’intégrer à leur système de gestion de la qualité (QMS). Si tel est le cas, ils auront entendu parler de la pensée « basée sur les processus ». Cependant, dans le cas contraire, on comprendra peut-être moins bien comment l’approche processus est applicable aux exigences SME de la norme ISO 14001:2015.

Les exigences ISO 9001 pour un système de gestion de la qualité reposent sur sept principes de gestion de la qualité, dont l’un est « l’approche processus ». Ceci est expliqué en détail dans l’introduction de la norme ISO 9001:2015, mais sous forme de résumé paraphrasé ; une approche processus est celle où des résultats plus cohérents peuvent être obtenus lorsque la considération et la gestion des activités sont effectuées comme des processus interdépendants qui, ensemble, constituent un système.

L’approche processus s’applique à un SME car une appréciation globale des processus d’une organisation et de leurs interrelations doit être connue. Voici les principaux domaines d’un SME où la réflexion processus est attribuable :

Contexte

Une appréciation globale des processus doit être comprise lors de l’examen des questions macro-environnementales qui sont liées entre l’organisation et l’environnement.

Aspects environnementaux et contrôles opérationnels

Afin de déterminer les aspects et impacts environnementaux, les risques et les opportunités, une analyse des intrants, des activités et des extrants doit être effectuée. Dans le cadre de l’analyse, il peut être nécessaire de prendre en compte l’interactivité d’un ou plusieurs processus. Si ce n’est pas le cas, cette évaluation des risques environnementaux pourrait omettre des aspects et des impacts environnementaux, ce qui entraînerait à son tour l’absence de contrôles. Cela pourrait avoir un impact néfaste sur l’environnement.

Performances et suivi

Afin de déterminer le degré de réussite d’un processus, le résultat du processus (bon/mauvais) doit être évalué.

Accompagnement/compétence

Pour entreprendre efficacement un ou plusieurs processus, une personne doit être compétente. Lors de la détermination des besoins en compétences environnementales, les compétences devront être acquises ou adaptées aux besoins de processus particuliers. Si la compétence n’est pas prouvée ou appropriée à un processus particulier, cela pourrait entraîner un impact négatif sur l’environnement.

Audit interne

Les processus qui composent le SME doivent être systématiquement audités sur une période et une fréquence déterminées pour déterminer s’ils fonctionnent efficacement.

Action corrective

Une action corrective est une opportunité de corriger un problème identifié dans un EMS. Une approche processus à cet égard commencera par la cause profonde et aboutira à une solution durable appropriée et satisfaisante.

Section 1 : Portée

Il n’y a aucune exigence spécifique à laquelle une organisation doit adhérer dans cette section. Cependant, elle définit les paramètres dans lesquels la norme ISO 14001 peut être utilisée et fournit le résultat global attendu d’un SME comme étant :

Apporter de la valeur à l’environnement, à l’organisation elle-même et aux parties intéressées,
Amélioration de la performance environnementale ;
Respect des obligations de conformité ;
Atteinte des objectifs environnementaux

La section précise également que la norme est applicable à toute organisation, quels que soient sa taille, son type et sa nature.

Section 2 : Références normatives

Les Directives ISO/CEI, Deuxième Partie, Section 6.2.2, définissent l’inclusion d’une référence normative comme suit : « Cet élément conditionnel [de la Norme] doit donner une liste des documents référencés… de manière à les rendre indispensables pour l’application du document.

En d’autres termes, en citant quelque chose comme référence normative, cela est considéré comme indispensable à l’application de cette norme particulière. Cependant, contrairement à l’ISO 9001, il n’existe pas de référence normative dans l’ISO 14001.

Section 3 : Termes et définitions

Cette section présente les termes et définitions utilisés dans la norme qui peuvent nécessiter des éclaircissements supplémentaires afin d’appliquer la norme à une organisation particulière.

Ils sont répertoriés selon la hiérarchie des concepts (reflétant l’ordre de leur introduction dans la Norme). Les termes sont regroupés par titre de clause principale (c’est-à-dire
Contexte de l’organisation, Leadership, Planification, etc.). L’ISO/TC 207/SC 1/WG 5 a convenu d’ordonner les termes au sein des groupes de telle manière que :

les termes spécifiques à la discipline sont présentés consécutivement après leur forme générique, et dans la mesure du possible.
présenter les termes dans l’ordre dans lequel ils apparaissent dans le texte. Le GT5 a inséré un « Index alphabétique des termes », qui peut être modifié pour refléter les listes alphabétiques dans une autre langue.

Outre le terme ou la définition, il existe également des notes visant à fournir davantage d’informations et de clarté.

Si une version électronique de la norme a été achetée, les définitions sont hyperliées vers d’autres définitions afin que leurs relations puissent être vues.

Les sections suivantes, 4 à 10, présentent les exigences de la norme. Lors de la lecture de la norme, il est important que, comme dans les versions précédentes de la norme ISO 14001, le mot « doit » indique les exigences obligatoires auxquelles une organisation doit répondre et les auditeurs externes, tels que NQA, sont tenus de vérifier la conformité et l’efficacité.

Afin de comprendre comment chacune des clauses suivantes s’applique les unes aux autres, le texte restant s’applique au diagramme suivant :

Section 4 : Contexte de l’organisation

Il s’agit d’un nouveau concept en termes de norme ISO 14001:2015. Certaines organisations, avant l’introduction du « contexte », avaient effectué un « examen de base », qui, dans certains cas, a fourni une compréhension globale d’une organisation avant d’élaborer les « écrous et boulons » pour essayer de gérer (sous une forme ou une autre) les impacts environnementaux.

La clause est séquentielle car il est nécessaire de comprendre l’organisation et le contexte (4.1), avant d’identifier les parties intéressées et de comprendre leurs besoins et attentes (4.2), les résultats de 4.1 et 4.2 permettent de déterminer la portée (4.3), puis concevoir finalement le SME (4.4) :

4.1 COMPRÉHENSION DE L’ORGANISATION ET DU CONTEXTE

L’objectif de « Contexte » est de fournir une compréhension conceptuelle de haut niveau des questions importantes qui peuvent affecter, positivement ou négativement, la façon dont une organisation gère ses responsabilités environnementales. En d’autres termes, il s’agit d’une appréciation globale des processus macro (et de leurs interrelations) qui peuvent affecter ou être affectés par une organisation.

L’Annexe A de la norme ISO 14001 : 2015 suggère que les éléments suivants sont également appréciés pour comprendre le « contexte » :

conditions environnementales liées au climat, à la qualité de l’air, à la qualité de l’eau, à l’utilisation des terres, à la contamination existante, à la disponibilité des ressources naturelles et à la biodiversité
circonstances externes culturelles, sociales, politiques, juridiques, technologiques, économiques et concurrentielles, où il opère
caractéristiques ou conditions internes de l’organisation et ses capacités

Il existe un certain nombre de méthodologies qui peuvent être utilisées pour déterminer le contexte. Un bon moyen d’y parvenir consiste à formuler une matrice définissant les exigences de la norme (et de l’annexe A), puis à réaliser une série d’entretiens avec les employés concernés, afin que les connaissances d’une organisation puissent être exploitées. Le cas échéant, cela pourrait être transformé en rapport.

L’avantage est qu’il fournit une explication cohérente et une bonne référence pour soutenir la stratégie commerciale actuelle et future. (Cela peut également être pris en compte lors de la réalisation d’une revue de direction (voir la section 9 Évaluation des performances ci-dessous).

4.2 COMPRENDRE LES BESOINS ET LES ATTENTES DES TRAVAILLEURS ET DES AUTRES PARTIES INTÉRESSÉES

Bien que le terme « parties intéressées » ne soit peut-être pas nouveau dans la norme ISO 14001, la plupart des organisations comprendra probablement mieux le terme « partie prenante ». À partir d’une compréhension du contexte, c’est-à-dire des questions conceptuelles ou macro-importantes dans l’organisation, la détermination des parties prenantes ou des parties intéressées permettra de comprendre qui peut être affecté par les impacts environnementaux de l’organisation. .La détermination des parties intéressées peut être formulée en créant une « carte », c’est-à-dire les parties internes et externes qui interagissent avec une organisation d’une manière ou d’une autre :

Une fois que cela a été créé, les besoins et les attentes des parties intéressées doivent être déterminés. Là encore, il peut s’agir simplement d’un processus itératif, répertoriant les besoins et les attentes des parties intéressées, par exemple si un client peut exiger la norme ISO 14001. Ce qui est important cependant, c’est d’extraire les problèmes des parties intéressées qu’une organisation peut considérer comme des obligations de conformité (voir plus tard pour une description des obligations de conformité).

4.3 DÉTERMINER LA PORTÉE DU SME

À partir d’une compréhension du contexte, des parties intéressées ainsi que de leurs besoins et attentes, la portée du SME peut être déterminée. Le « portée » décrit l’étendue et la portée du SME.

Parfois, aux premiers stades de la mise en œuvre, il peut s’avérer problématique de finaliser le champ d’application, car il est parfois nécessaire de mieux connaître l’organisation grâce à la mise en œuvre du reste de la norme (en particulier lors de la détermination des aspects environnementaux et des impacts des activités, des produits). et services d’une organisation).

Toutefois, le champ d’application doit être documenté sous une forme ou une autre au sein du SME. Lorsqu’un champ d’application est particulièrement complexe, peut-être parce que certaines parties d’une entreprise sont exclues du SME pour des raisons légitimes, il convient alors d’en faire une description claire dans un manuel ou un autre document. Lorsque la portée est relativement simple, un bon endroit pour l’indiquer est la Déclaration de politique environnementale.

En tant que document accessible au public, la Déclaration de politique environnementale peut constituer un bon endroit pour décrire la portée. Une description claire du champ d’application dans l’énoncé de politique peut informer succinctement le lecteur sur qui est l’entreprise, ce qu’elle fait et à quoi se rapporte le reste de la politique. Bien sûr, vous pouvez choisir de définir la portée aux deux endroits, mais si la portée change, les deux déclarations devront être modifiées !

4.4 SYSTÈME DE GESTION ENVIRONNEMENTALE

La dernière section de l’article 4 indique qu’en conséquence de ce qui précède, une organisation doit alors déterminer, mettre en œuvre et améliorer continuellement un SME. Le reste de ce document examinera comment cela doit se dérouler.

Section 5 : Leadership

La Norme stipule que la haute direction doit faire preuve de leadership, d’engagement et assumer la responsabilité de « l’efficacité du SME ». Cela donne le ton à la section 5 et au fonctionnement de l’ensemble du SME.Son succès global et son niveau de performance environnementale dépendront de la mesure dans laquelle la haute direction s’engagera dans la plupart des aspects de l’établissement, de la mise en œuvre et de l’amélioration continue du SME.

Les exemples suivants illustrent comment le leadership peut être démontré au sein d’un SME :

S’assurer que les plans stratégiques de l’organisation et les objectifs du SME sont compatibles et intégrés au sein de l’organisation.
Mise à disposition de ressources appropriées.
Prendre en compte et intégrer les préoccupations environnementales dans la planification et la stratégie d’entreprise.
Comprendre ce qu’est ou « à quoi ressemble » une bonne performance environnementale, puis réagir de manière appropriée.
Faciliter la culture de l’amélioration continue.
Communiquer de manière appropriée entre les parties intéressées.

Un exemple potentiellement « public » de démonstration de leadership est bien sûr la signature par la haute direction de la Déclaration de politique environnementale, pour dire qu’en tant que leader de l’organisation, « c’est ce que nous allons réaliser »… ou… « telles sont nos intentions ». Bien que cela ne puisse à lui seul être considéré comme une démonstration de leadership, il fournit un cadre permettant la mise en œuvre des actions décrites ci-dessus.

Bien que l’essentiel des exigences en matière de leadership se trouve dans la section 5, la norme étant holistique, il existe d’autres exigences implicites en matière de « leadership » dans les sections suivantes :

Planification

Une compréhension appropriée des aspects environnementaux, des actions et des obligations de conformité ainsi que des risques et opportunités correspondants nécessite une orientation stratégique de la part de la haute direction.

Soutien

Il existe de nombreux cas où il incombe à la haute direction de fournir une orientation ou une « approbation » afin de soutenir les objectifs du SME. Cela comprend la fourniture de ressources, l’acquisition de compétences, la garantie d’une sensibilisation, d’une communication efficace et d’informations documentées appropriées.

Opération

Certains contrôles opérationnels et plans d’urgence nécessitent dans de nombreux cas la perspicacité et la stratégie de la haute direction.

Évaluation des performances

La haute direction doit comprendre les résultats de l’audit interne, des mesures et du suivi et être activement impliquée dans le processus de revue de direction.

Amélioration

La haute direction influence la culture d’amélioration continue et a le pouvoir de permettre une amélioration continue efficace et, en fin de compte, d’avoir le dernier mot sur la façon dont les mauvais résultats sont traités. Par exemple, il pourrait s’agir d’approuver des fonds pour des ressources supplémentaires ou de réorienter la stratégie organisationnelle.

Section 6 : Planification

Cette section présente un cadre qui demande à une organisation de s’analyser pour déterminer les aspects, les impacts, les risques et les opportunités de ses activités, produits et services puis comment gérer le résultat de cette analyse.

ASPECTS, IMPACTS, RISQUES, OPPORTUNITÉS ET OBLIGATIONS DE CONFORMITÉ

Il s’agit d’un élément fondamental du SME, car sans comprendre les implications environnementales des activités, produits et services d’une organisation, il ne peut y avoir de plan visant à minimiser, atténuer ou gérer l’impact environnemental.

Une bonne approche pour comprendre les implications environnementales d’une organisation consiste à commencer à comprendre l’entreprise elle-même. Les paramètres de l’organisation ont déjà été compris dans la détermination du périmètre.

Il s’agit donc de « combler les lacunes » avec les activités, produits et services (processus) détaillés qui composent l’organisation.

Le regroupement de ces informations dans une matrice permet la cohérence et la présentation logique des données. Le cas échéant, ces informations pourraient être référencées à un plan d’emplacement de l’organisation afin que le référencement à l’emplacement physique puisse être réalisé.

À partir de la détermination des activités, des produits et des services, les aspects et impacts environnementaux doivent être déterminés. Les aspects environnementaux sont définis comme « un élément des activités, des produits ou des services d’une organisation qui interagit ou peut interagir avec l’environnement ».

Les impacts environnementaux sont définis comme « les changements sur l’environnement, qu’ils soient négatifs ou bénéfiques, résultant entièrement ou partiellement des aspects environnementaux d’une organisation ». Ce processus doit tenir compte des situations d’urgence potentielles.

Un exemple d’interaction d’un processus provoquant des aspects et un impact :

Après avoir généré une liste d’aspects, ceux-ci doivent être « passés au crible » pour déterminer lesquels peuvent avoir un
impact environnemental significatif. La principale raison de procéder ainsi est de déterminer lesquelles sont les plus importantes et nécessitent soit un contrôle/gestion, soit une réduction de leur impact à un niveau acceptable.

La norme indique que pour déterminer l’importance d’une mesure, une organisation doit utiliser « … des critères établis ». Lors de l’évaluation de l’importance, il est toutefois suggéré de prendre en compte les éléments suivants :

La probabilité que l’impact se produise
L’ampleur des dégâts environnementaux
Le niveau d’inquiétude des parties intéressées
Les exigences des obligations de conformité appropriées (exigences légales et autres).

Chacun des éléments ci-dessus peut être quantifié d’une manière ou d’une autre et noté. À la fin de ce processus, il est important de vérifier que ce qui a été jugé significatif est significatif !

Afin de déterminer les obligations de conformité appropriées et la manière dont elles s’appliquent aux processus
et aspects de l’organisation, de nombreuses recherches peuvent être nécessaires, en particulier si l’organisation est complexe ou très potentiellement dommageable pour l’environnement. C’est parfois là que les organisations ont besoin de l’aide d’un spécialiste.

Cependant, dans la liste des obligations de conformité, il peut y avoir des domaines dans lesquels le manque de conformité ou la non-conformité constitue un risque pour une organisation et il est important de l’identifier et de mettre en place des plans appropriés pour mettre le processus en conformité.

À partir de l’analyse des aspects et des impacts, des « risques » seront produits (tels que définis dans la Norme comme « effet de
l’incertitude »). Cependant, il peut également y avoir des opportunités : lorsqu’une activité entraîne un impact environnemental significatif, il peut y avoir une opportunité de réduire l’impact environnemental.

Même si cela semble être un processus qui n’est entrepris qu’une seule fois, il doit en réalité être proactif et réactif. Il doit être proactif afin de déterminer les implications environnementales des développements prévus ou nouveaux. Il doit également être réactif ; pour déterminer quand un processus change ou quand une obligation de conformité change.

OBJECTIFS ENVIRONNEMENTAUX ET PLANIFICATION POUR LES ATTEINDRE

La Norme stipule qu’une organisation doit « établir des objectifs environnementaux aux fonctions et niveaux pertinents en tenant compte… des aspects environnementaux importants et des obligations de conformité associées et en considérant… les risques et les opportunités ».

Si l’analyse (ci-dessus) a été entreprise de manière exhaustive, il devrait être évident sur quoi travailler et où un objectif doit être fixé pour provoquer un changement. Bien entendu, les objectifs d’une organisation ne doivent pas nécessairement découler de l’analyse ci-dessus – mais c’est un bon point de départ !

La norme définit explicitement le cadre dont elle a besoin pour atteindre les objectifs et une bonne façon de décrire cela, de respecter la norme et de disposer d’un « plan d’action » pour gérer les objectifs est de former un tableau des exigences des normes : cette dernière colonne dans le tableau ci-dessus – « Comment le résultat sera-t-il évalué ? » est une exigence intéressante qui mérite d’être prise en considération. La Norme demande à une organisation d’inclure des indicateurs pour suivre les progrès vers la réalisation de ses objectifs. Même si l’on laisse entendre qu’il doit y avoir une mesure quantitative, il est tout à fait raisonnable que l’évaluation soit qualitative, par exemple si une organisation s’était fixé pour objectif de produire un rapport – une organisation saura quand l’objectif a été atteint si le rapport est produit! Le thème général consistant à garantir l’intégration du SME au sein de l’entreprise est inhérent à cette partie de la Norme. Les meilleurs objectifs seront bien entendu significatifs pour l’entreprise et seront donc intégrés dans les processus des organisations.

Article 7 : Assistance

Cette section examine les ressources, la communication et la documentation d’un EMS. Les exigences soutiennent véritablement un SME et garantissent son fonctionnement efficace.

RESSOURCES Y COMPRIS LA COMPÉTENCE ET LA SENSIBILISATION

Pour faire fonctionner un SME, diverses ressources sont nécessaires, notamment des ressources financières, des stocks, des compétences humaines, des ressources de production et des technologies de l’information et des ordinateurs. Comme nous l’avons vu à la section 5, l’adhésion de la haute direction est essentielle, car c’est à elle qu’incombe en fin de compte la décision de déployer ou d’investir dans les ressources du SME.

Une organisation doit également identifier les ressources appropriées dont elle a besoin. Dans le cadre de l’identification des ressources, une organisation doit examiner les informations produites dans la section 6 pour reconnaître les risques/opportunités et les objectifs qui en résultent qui ont été identifiés et qui nécessitent le déploiement de ressources pour les atténuer ou les gérer.

Habituellement, le plus grand défi consiste à fournir un personnel compétent et compétent pour répondre aux exigences du SME. Cela est particulièrement vrai lors de la première mise en œuvre d’un SME. La création d’une matrice des « besoins de formation » basée sur les compétences ou la sensibilisation requises parmi le personnel des organisations permettra de mettre en évidence le moment où la compétence a été acquise ou est requise. Par exemple, s’il a été identifié qu’il existe un risque de déversement, il faut alors disposer des compétences et du matériel appropriés pour faire face à une telle
situation.

COMMUNICATION

Une communication interne et externe efficace et efficiente est la « clé » du fonctionnement d’un SME. La norme est utile en fournissant un cadre permettant de décrire le processus de communication au sein d’une organisation. En transformant cela en tableau et en référence à l’analyse des « parties intéressées » ou des « parties prenantes » entreprise en 4.2, un « plan » de communication peut être formé :

Bien entendu, les colonnes peuvent être réorganisées si nécessaire !

Les régulateurs constituent une partie prenante importante, notamment en ce qui concerne les obligations de conformité. Si une organisation est fortement réglementée et dispose peut-être d’un permis ou d’un consentement de décharge, il peut alors y avoir un plan de communication entre l’organisation et le régulateur uniquement pour la décharge des conditions – et pour rester en conformité.

Un domaine souvent oublié est la communication avec « les personnes effectuant un travail sous le contrôle de l’organisation ». En règle générale, il est conseillé de traiter les sous-traitants ou les opérations externalisées comme s’ils étaient des employés « directs » et de communiquer de manière efficace et dans les deux sens. En adoptant cette philosophie, elle garantit que les « personnes effectuant un travail sous le contrôle de l’organisation » peuvent contribuer à l’amélioration continue.

DOCUMENTATION

La norme donne des indications claires quant à la documentation requise. La norme 2015 est moins prescriptive que les autres itérations, même si elle exige toujours les éléments suivants :

Clause	Exigence de documentation
4.3 (Portée)	Le champ d’application doit être conservé sous forme d’informations documentées et mis à la disposition des parties intéressées.
5.2 (Politique)	La politique environnementale doit être conservée sous forme d’informations documentées.
6.1.1 (Général)	L’organisation doit conserver des informations documentées sur :les risques et les opportunités qui doivent être pris en compte ;les processus nécessaires aux points 6.1.1 à 6.1.4, dans la mesure nécessaire pour garantir qu’ils sont exécutés comme prévu.
6.1.2 (Aspects environnementaux)	L’organisation doit conserver des informations documentées sur :les aspects environnementaux et les impacts environnementaux associés ;les critères utilisés pour déterminer ses aspects environnementaux significatifs ;aspects environnementaux importants
6.1.3 (Obligations de conformité)	L’organisation doit conserver des informations documentées sur ses obligations de conformité.
6.2.1 (Objectifs environnementaux)	L’organisation doit conserver des informations documentées sur les objectifs environnementaux.
7.2 (Compétence)	L’organisation doit conserver les informations documentées appropriées comme preuve de compétence.
7.4.1 (Communication – Général)	L’organisation doit conserver les informations documentées comme preuve de ses communications, le cas échéant.
7.5.1 (Informations documentées – Général)	Le système de management environnemental de l’organisme doit inclure : a) les informations documentées requises par la présente Norme internationale ; b) les informations documentées déterminées par l’organisation comme étant nécessaires à l’efficacité du système de management environnemental. REMARQUE : L’étendue des informations documentées pour un système de management environnemental peut différer d’une organisation à l’autre en raison de :la taille de l’organisation et son type d’activités, de processus, de produits et de services ;la nécessité de démontrer le respect de ses obligations de conformitéla complexité des processus et de leurs interactions ;la compétence des personnes.
8.1 (Planification et contrôle opérationnels)	L’organisme doit conserver des informations documentées dans la mesure nécessaire pour avoir l’assurance que les processus ont été exécutés comme prévu.
8.2 (Préparation et réponse aux situations d’urgence)	L’organisme doit conserver des informations documentées dans la mesure nécessaire pour avoir l’assurance que le ou les processus sont exécutés comme prévu.
9.1.1 (Suivi, mesure, analyse et évaluation – Général)	L’organisme doit conserver les informations documentées appropriées comme preuve des résultats du suivi, des mesures, de l’analyse et de l’évaluation.
9.1.2 (Évaluation de la conformité)	L’organisation doit conserver les informations documentées comme preuve du ou des résultats de l’évaluation de la conformité.
9.2.2 (Programme d’audit interne)	L’organisation doit conserver des informations documentées comme preuve de la mise en œuvre du programme d’audit et des résultats de l’audit.
9.3 (Revue de direction)	L’organisation doit conserver des informations documentées comme preuve des résultats des revues de direction.
10.1 (Non-conformité et actions correctives)	L’organisation doit conserver les informations documentées comme preuve :la nature des non-conformités et les éventuelles actions ultérieures entreprises ;les résultats de toute action corrective.

Après ces exigences obligatoires, il appartient à l’organisation de décider si elle a besoin de documents supplémentaires. La norme ISO 14001 stipule que l’organisation doit déterminer la documentation appropriée « comme étant nécessaire à l’efficacité du système de management environnemental ».

Par conséquent, il appartient à l’organisation de décider quand et où elle a besoin de documentation et bien sûr quelle forme cela doit prendre, qu’il s’agisse d’une procédure, d’un organigramme ou d’une autre manière de décrire et de gérer la manière dont un processus particulier est exécuté. dehors.

Lorsque des informations documentées sont produites, elles doivent être créées, mises à jour et contrôlées de manière cohérente. Une organisation devrait chercher à le faire de la manière la plus simple possible, car plus le degré de complexité est élevé, plus les erreurs peuvent se produire ! Au minimum, un numéro de version, une date et des numéros de page doivent figurer sur chaque document.

Article 8 : Fonctionnement

L’un des fondements de la norme est l’atténuation, la gestion et le contrôle de l’impact environnemental d’une organisation. C’est pourquoi la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue de la manière dont les processus ou les opérations se déroulent sont essentielles à un SME efficace.

PLANIFICATION ET CONTRÔLE OPÉRATIONNELS

L’étendue du contrôle opérationnel dépendra des activités, des produits et des services de l’organisation et des obligations de conformité spécifiques. L’analyse décrite précédemment pour déterminer les aspects significatifs est également prise en compte. Une organisation voudrait au minimum envisager de contrôler ses aspects importants afin qu’ils n’augmentent pas en ampleur (ou ne provoquent pas potentiellement de pollution). Cela pourrait être entrepris en rédigeant une procédure et en s’assurant que les personnes sont compétentes.

Le contrôle opérationnel et la compétence vont de pair et, quelle que soit la forme que prend le contrôle opérationnel, les personnes intervenant dans ce processus devraient être en mesure de l’exécuter efficacement.

Il existe différents types de contrôle opérationnel, notamment :

Technologie électronique ou mécanique pour réduire les émissions
Programmes de maintenance préventive de routine pour réduire l’usure et les pannes des équipements
Suivi et observation des performances des équipements
Procédures
Signes
Carnets
Listes de contrôle
Organigrammes

Le contrôle opérationnel doit également couvrir les activités externalisées. La Norme reconnaît que dans certaines circonstances, une organisation sera en mesure de contrôler les activités externalisées, par exemple lorsqu’un entrepreneur travaille directement sur le site de l’organisation, mais que dans certaines circonstances, l’influence de l’organisation sera limitée.

Lors de la conception du contrôle opérationnel, la norme ISO 14001 stipule qu’une organisation doit avoir une « perspective de cycle de vie ». Une perspective de cycle de vie inclut la prise en compte des aspects environnementaux des activités, produits et services d’une organisation qu’elle peut contrôler ou influencer.

Les étapes typiques d’un cycle de vie comprennent l’acquisition des matières premières, la conception, la production, le transport/livraison, l’utilisation, le traitement de fin de vie et l’élimination finale. L’organisation doit considérer, du point de vue du contrôle opérationnel, les étapes du cycle de vie sur lesquelles elle a le plus grand contrôle ou influence, car elles peuvent offrir la plus grande opportunité de réduire l’utilisation des ressources et de minimiser la pollution ou les déchets.

La norme stipule également, conformément à l’obligation de disposer uniquement d’une documentation appropriée et pertinente, que :

« L’organisation doit conserver des informations documentées dans la mesure nécessaire pour avoir l’assurance que les processus ont été exécutés comme prévu. » Ceci, en soi, est une question de jugement de la part de l’organisation, mais il est important de le faire pour garantir qu’un SME n’est pas surchargé de « paperasse » inefficace.

PRÉPARATION ET RÉPONSE AUX URGENCES

La planification des événements inattendus est une bonne discipline organisationnelle globale. Dans la norme ISO 14001, l’analyse des aspects et des impacts aura mis en évidence des situations d’urgence potentielles où un impact environnemental négatif pourrait potentiellement avoir lieu. Il appartient donc à une organisation de déterminer les plans qui peuvent être mis en place afin d’éviter ou de minimiser les dommages environnementaux.

La préparation typique aux situations d’urgence consiste à bien comprendre ce qui pourrait mal se passer, puis les mesures en place pour atténuer les impacts. Un bon exemple est que, dans le cadre de l’analyse des aspects et des impacts, une activité particulière peut avoir été identifiée comme présentant un potentiel de déversements.

Les préparatifs d’urgence savent quoi faire en cas de déversement ; les personnes sont compétentes (ont l’expérience/la formation appropriée) pour faire face à un déversement ; il existe le bon équipement, par exemple des kits de déversement, et un test a été effectué (dans la mesure du possible) pour garantir que le processus fonctionnera ! En tant que meilleure pratique, il devrait également y avoir un processus en place selon lequel, si une situation d’urgence survient, une autopsie est effectuée afin que, le cas échéant, le processus d’urgence puisse être amélioré.

Encore une fois, la norme indique que les informations documentées ne sont requises que dans la mesure nécessaire pour garantir que le processus de préparation et d’intervention en cas d’urgence est exécuté.

Section 9 : Évaluation du rendement

L’évaluation des performances comprend : mesurer et évaluer un SME pour s’assurer qu’il est efficace et qu’il contribue à une amélioration continue.SUIVI, MESURE, ANALYSE ET ÉVALUATION

Une organisation doit vérifier, examiner, inspecter et observer ses activités planifiées pour s’assurer qu’elles se déroulent comme prévu. Une organisation doit s’assurer qu’elle a déterminé les processus appropriés afin de pouvoir évaluer ses performances. La surveillance indique généralement un ou plusieurs processus permettant de vérifier si quelque chose se produit comme prévu ou planifié.

Par exemple, un processus de surveillance peut comprendre des contrôles de bonne tenue à une fréquence d’environ une fois par semaine. La mesure signifie généralement que la taille ou l’ampleur d’un processus particulier est mesurée, c’est-à-dire calculée avec l’attribution d’une valeur numérique. Le type de mesure et de suivi diffère d’une organisation à l’autre.

Dans les organisations à forte consommation d’énergie, la quantité d’électricité et de gaz ainsi que la production de dioxyde de carbone associée peuvent être critiques pour le fonctionnement de l’entreprise. Dans d’autres organisations, la quantité d’eau de traitement potable utilisée peut être plus appropriée. Dans les environnements administratifs, la quantité de papier consommée par personne peut être un indicateur approprié. C’est à l’organisation concernée de décider.

De plus, tout équipement utilisé pour déterminer « l’indicateur » de mesure doit être calibré de manière à garantir un niveau élevé de confiance quant au fait que les chiffres sont effectivement une représentation fidèle des faits.

La Norme demande également à une organisation de déterminer un processus pour « évaluer le respect de ses obligations de conformité ». Ce faisant, l’organisation doit :

déterminer la fréquence à laquelle la conformité sera évaluée ;
évaluer la conformité et prendre des mesures si nécessaire ;
maintenir la connaissance et la compréhension de son état de conformité.

En pratique, cela signifie se référer à la liste des obligations de conformité (voir section 6) et déterminer si la conformité est atteinte. Dans de nombreuses organisations, cela impliquera « un ou plusieurs audits », peut-être une fois par an ou plus selon le type d’organisation, afin de déterminer que les exigences juridiques et autres spécifiques sont respectées pour chaque activité, produit ou service.

Le résultat d’un tel audit établira le « statut de conformité ». Si cela peut être traduit, par exemple, par un diagramme circulaire, afin qu’une organisation puisse voir son pourcentage de conformité, cela peut être très puissant pour provoquer un changement. Cela peut conduire à empêcher des poursuites pour violation du droit de l’environnement.

AUDIT INTERNE

Un processus d’audit interne efficace est un élément fondamental de l’amélioration continue et d’un SME dynamique. L’attente de l’audit interne des organisations devrait être de déterminer si la performance de l’organisation est conforme aux :

les propres exigences de l’organisation
exigences de la norme ISO 14001

Par conséquent, une organisation doit vérifier « faisons-nous – ce que nous disons faire ? Pour mener à bien un audit interne, un auditeur doit utiliser comme cadre les lignes directrices ISO 19011:2011 pour l’audit des systèmes de gestion. Celui-ci définit la norme pour la réalisation d’un audit et devrait faire partie des exigences de compétence des auditeurs internes.

Un audit doit vérifier qu’une organisation répond aux exigences de la norme ISO 14001. Certaines organisations pensent à tort que cela peut être réalisé dans le cadre des activités de certification menées par des entreprises telles que NQA.

Ce n’est pas le cas; une organisation doit déterminer, par le biais d’un audit interne, qu’elle satisfait aux exigences de la Norme (à une fréquence appropriée). De nombreuses organisations entreprennent ce type d’audit chaque année et le font en transformant la norme en un questionnaire, puis en parcourant systématiquement chaque partie du SME pour déterminer si une exigence particulière de la norme est respectée.

De la même manière que l’évaluation des obligations de conformité, où celle-ci est transformée en pourcentage de conformité (à la norme), cela peut être un moyen efficace de démontrer la performance et d’en rendre compte.

Comme expliqué précédemment, le principe de planifier, faire, vérifier et agir est inhérent à la norme ISO 14001. Il en va de même dans cette section. La Norme demande à une organisation de produire des informations documentées comme preuve de la mise en œuvre d’un programme d’audit et des résultats de l’audit.

Un programme d’audit dans sa forme la plus simple définit quand et ce qui va être réalisé sur une période donnée. Les organisations peuvent avoir des programmes qui s’étendent sur plusieurs années (ou peut-être un cycle de certification), mais il est suggéré de produire au minimum un programme couvrant douze mois.

La Norme indique également que les auditeurs doivent effectuer des audits pour garantir l’objectivité et l’impartialité du processus d’audit. Cela est parfois intrinsèquement difficile, car les auditeurs internes (de par leur nom) entretiennent des relations étroites avec l’organisation auditée. Il convient toutefois de s’efforcer d’établir des lignes directrices sensées afin que les auditeurs internes ne contrôlent pas leurs propres processus.

Lorsqu’un audit a été effectué et que les résultats de cet audit ont été produits (sous une forme documentée, par exemple un rapport d’audit), il est important qu’ils soient communiqués efficacement aux parties prenantes appropriées, y compris à la direction appropriée.

Certaines des organisations les plus performantes veillent à ce que les résultats (qui peuvent inclure des non-conformités – voir la section 10 ci-dessous) soient également transmis au « Top Management ». Cela peut être important, en particulier lorsqu’un audit a révélé des déficiences au sein du système et que des ressources sont nécessaires pour rectifier la situation.

REVUE DE DIRECTION

L’évaluation de la performance la plus vaste et la plus stratégique est le processus de revue de direction. La revue de direction doit être réalisée par la haute direction et doit essentiellement être basée sur des informations factuelles (générées par le système) afin de formuler des recommandations et des améliorations à venir (résultats).

La Norme est utile en fournissant un cadre sur ce que devrait impliquer une revue de direction et il est suggéré que ces rubriques soient utilisées dans les informations documentées produites par une organisation : Remarque : des commentaires
sur chaque section ont été inclus pour fournir des conseils lors de la réalisation. la Revue de Direction.

Extrait de 9.3 de la norme ISO 14001	Commentaire
un. l’état des actions issues des précédentes revues de direction ;	Il doit s’agir d’un résumé indiquant dans quelle mesure les actions de revue de direction précédentes ont été réalisées ou non et les raisons pour lesquelles. Certaines organisations produisent un tableau comparatif.
b. changements dans:
1. les questions externes et internes pertinentes pour le système de management environnemental ;	Il s’agit d’un examen de l’examen du contexte détaillé dans la section 4. Les changements liés aux problèmes externes et internes doivent être expliqués.
2. les besoins et attentes des parties intéressées, y compris les obligations de conformité ;	Encore une fois, il s’agit d’un examen du contexte détaillé dans la section 4. Les changements par rapport aux besoins et aux attentes des parties intéressées, y compris les obligations de conformité, devront être notés.
3. ses aspects environnementaux significatifs ;	S’il y a eu des changements sur un aspect significatif, ils doivent être expliqués. Bien entendu, cela dépendra, de manière réaliste, si des changements ont été apportés aux processus.
4. risques et opportunités ;	S’il existe des différences ou des changements dans les risques au sein du SME, ceux-ci doivent être notés et expliqués. Toutes les opportunités doivent également être mises en évidence, même si cela peut être mis en évidence dans g) ci-dessous.
c. la mesure dans laquelle les objectifs environnementaux ont été atteints ;	Il convient de vérifier si les objectifs environnementaux ont été atteints. Il est suggéré que la formulation d’un tableau montrant le degré de réalisation des objectifs soit incluse dans la revue de direction. Cela permettra d’évaluer les performances et l’étendue de l’amélioration continue réalisée.
d. des informations sur la performance environnementale de l’organisation, y compris les tendances en matière de :
1. non-conformités et actions correctives ;	Il doit s’agir d’un examen des non-conformités et des actions correctives intervenues depuis la dernière revue de direction. S’il y a eu des tendances particulières en termes d’actions correctives ou de non-conformités, elles doivent être mises en évidence car des décisions peuvent être nécessaires pour atténuer leur apparition.
2. résultats de surveillance et de mesure ;	Comme détaillé précédemment dans cette section, une description doit être créée pour déterminer si la surveillance et les mesures effectuées répondent aux attentes de l’organisation. Lorsque les informations fournies montrent une sous-performance, le processus de revue de direction peut provoquer un changement.
3. le respect de ses obligations de conformité ;	Il est fondamental pour un SME qu’une organisation respecte ses obligations de conformité. Pour satisfaire à cette partie de la norme, cela peut être aussi simple que de dire que l’organisation « respecte ses obligations de conformité ». Cependant, si une organisation a décidé de représenter (comme détaillé ci-dessus) un diagramme circulaire pour montrer son « état de conformité », alors l’insérer dans les informations documentées satisfera à cette exigence. D’un point de vue pratique, si une obligation de conformité particulière s’avère difficile à respecter, cela doit également être souligné.
4. les résultats de l’audit ;	Les résultats des audits effectués depuis la dernière revue de direction devraient être évalués. Pour couvrir cela de manière globale, il devrait inclure des audits internes et externes. La profondeur avec laquelle cela sera effectué variera d’une organisation à l’autre et la quantité d’audits effectués.
e. adéquation des ressources;	Il convient d’évaluer si les ressources sont adéquates pour gérer le SME dans son ensemble ou si les ressources sont suffisantes pour mener à bien un processus individuel. Très souvent, le « Top Management » a besoin d’être informé de l’insuffisance des ressources (sous quelque forme que ce soit) afin de provoquer un changement.
F. communication(s) pertinente(s) des parties intéressées, y compris les plaintes ;	Il peut y avoir eu des commentaires, des plaintes ou d’autres communications de la part des parties intéressées. En les examinant, cela peut donner une perspective externe sur la performance du SME. S’il y a un problème particulier à résoudre qui a été mis en évidence par une partie intéressée, l’aide de la « haute direction » pour le résoudre peut être nécessaire.
g. opportunités d’amélioration continue.	Des opportunités d’amélioration continue peuvent avoir été mises en évidence dans d’autres sections de la revue de direction, bien que toute autre opportunité d’amélioration de la performance environnementale doive être prise en compte.

Suite à l’examen, la Norme demande les « résultats » suivants :

Les résultats de la revue de direction doivent inclure :
des conclusions sur l’adéquation, l’adéquation et l’efficacité du système de gestion environnementale;	Il s’agit d’une évaluation globale de la pertinence, de l’adéquation et de l’efficacité du SME.
les décisions liées aux opportunités d’amélioration continue ;	Cela peut inclure des modifications apportées au SME dans son intégralité ou à des parties spécifiques du SME.
les décisions liées à tout besoin de modifications du système de gestion environnementale, y compris les ressources ;	L’évaluation ci-dessus devrait faire apparaître clairement les décisions à prendre.
des actions, si nécessaire, lorsque les objectifs environnementaux n’ont pas été atteints ;	Lorsque les objectifs environnementaux n’ont pas été atteints, il convient de décider, le cas échéant, s’ils étaient trop difficiles ou s’ils n’ont pas pu être atteints pour des raisons légitimes spécifiques.
les opportunités d’améliorer l’intégration du système de gestion environnementale avec d’autres processus opérationnels, si nécessaire ;	Il s’agit d’évaluer si le SME est intégré au sein de l’organisation ou si une intégration plus poussée est nécessaire. Pour être un SME efficace, plus l’intégration est proche de l’organisation et de ses processus, plus les avantages environnementaux sont susceptibles d’être obtenus.
toute implication pour l’orientation stratégique de l’organisation.	Enfin, en véritable « fourre-tout », une organisation devrait indiquer si cela a des implications quant à l’orientation stratégique. Cela peut aller jusqu’à réorienter les activités des entreprises vers une plus grande protection de l’environnement ou peut-être supprimer un processus qui est considéré comme particulièrement dommageable pour l’environnement.

Article 10 : Amélioration

Cette section rassemble les principes fondamentaux pour parvenir à une amélioration continue, à savoir :

Les éléments de la section 9 relatifs aux résultats de l’analyse et de l’évaluation de la performance environnementale, de l’évaluation de la conformité, des audits internes et de l’examen de la direction.
Non-conformité et actions correctives.

Si le SME a été bien conçu, des opportunités d’amélioration continue devraient surgir, être saisies et mises en œuvre en temps opportun. La clé pour cela est de placer dans un endroit approprié les actions qui apportent une amélioration continue. Certaines organisations utilisent le cadre de leur programme environnemental pour gérer leurs actions d’amélioration continue et pour qu’elles puissent être révisées dans le cadre de ce processus.

NON-CONFORMITÉ ET ACTION CORRECTIVE

Le processus d’audit, tout en évaluant la performance d’une organisation, peut entraîner des non-conformités et des actions correctives qui en résultent.
Une non-conformité peut survenir dans une organisation à tout moment lors de la mise en œuvre de ses processus. Une méthodologie pour capturer, gérer et résoudre doit être entreprise et la norme demande ce qui suit :

Réagir à la non-conformité et, le cas échéant :
prendre des mesures pour le contrôler et le corriger ;
faire face aux conséquences, notamment en atténuant les impacts environnementaux négatifs ;
Évaluer la nécessité d’agir pour éliminer les causes de la non-conformité, afin qu’elle ne se reproduise pas ou ne se produise pas ailleurs, en :

examiner la non-conformité ;
déterminer les causes de la non-conformité ;
déterminer si des non-conformités similaires existent ou pourraient potentiellement se produire ;

Mettre en œuvre toute action nécessaire ;
Examiner l’efficacité de toute mesure corrective prise ;
Apporter des modifications au système de gestion environnementale, si nécessaire ».

La norme indique que ce processus doit être documenté. Il existe différentes manières d’y parvenir, mais cela comprend généralement une « demande d’action corrective » (CAR) pour chaque action corrective et un « journal » essentiel pour enregistrer et gérer les CAR. Ceci est particulièrement utile lorsque de nombreuses actions correctives sont proposées.

Le « journal » peut être aussi simple que :

Des systèmes plus Cela peut ensuite être utilisé pour générer des données de tendance qui peuvent être utiles dans l’évaluation continue des performances du SME et dans le processus de revue de direction.

AMÉLIORATION CONTINUE

La norme dit que :

« L’organisation doit continuellement améliorer l’adéquation, l’adéquation et l’efficacité du système de management environnemental afin d’améliorer la performance environnementale. »

En pratique, si toutes les sections ci-dessus sont établies et mises en œuvre, une amélioration continue se produira.

Tirez le meilleur parti de votre système de gestion

Meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti de votre système de gestion environnementale :

Pour avoir un SME efficace, il faut s’assurer que la « Top Management » s’engage dans sa création, sa mise en œuvre et son amélioration continue.
Utilisez la Norme pour contribuer à intégrer la gestion environnementale dans les salles de réunion.
Utilisez « Contexte » pour comprendre les impacts environnementaux affectant l’organisation et comment l’organisation affecte l’environnement à un niveau macro.
Intégrez l’EMS dans vos processus de travail afin que ce ne soit plus une autre chose à faire – c’est simplement ce que vous faites !
Soyez prêt à faire preuve de flexibilité dans votre approche pour atteindre les résultats de votre EMS.
Utilisez les données capturées via votre EMS pour voir si vous vous améliorez.
Utilisez la norme ISO 14001 comme moyen de concevoir votre SME.
Disposer d’une méthodologie solide pour évaluer les aspects, les impacts, les risques et les opportunités, car celle-ci sous-tend le SME.
Assurez-vous d’avoir mis en place un bon processus pour déterminer et évaluer vos obligations de conformité.
Utilisez le SME pour fournir une approche durable des processus de travail organisationnels.
Considérez les audits comme une mesure et un moyen d’améliorer les performances.
Utiliser la revue de direction pour fournir une orientation stratégique.

Surce link : https://www.nqa.com/en-gb/certification/standards/iso-14001/implementation

Qhse Cultures

Guide de calcul de votre empreinte Carbon